מדיניות פרטיות, ביטולים ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר https://suzisleep.co.il/ (להלן: "האתר") שבבעלות סוזי גטניו יועצת שינה ע.מ 039554670 (להלן: "מפעיל האתר" או "בעלת העסק" או "החברה") שנמצא ברחוב רבוצקי בעיר רעננה.
השימוש באתר כפוף להוראות תנאי שימוש אלה. יש להקפיד ולעיין בתנאי השימוש טרם השימוש באתר, שכן השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה אישור הצרכן שקרא והסכים להוראות התקנון ולא תהא לו ו/או למי מטעמו ו/או בשמו כל טענה ו/או תביעה כנגד מפעיל האתר ו/או העסק הסותרת את הוראות התקנון.
השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לצריכה כפי שהם בהתאם להחלטות מפעיל האתר. צריכת התכנים המוצגים באתר ובמוצרים השונים אותם מציע העסק יעשו על אחריות הצרכן בלבד.
בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה היא לנשים ולגברים יחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
מהות תנאי שימוש אלה להוסיף ובכל מצב שהוא לא לגרוע, מכל הסכם ו/או הסדר ו/או התנאה אחרים שקיימים בין הצרכן לבין מפעיל האתר.
החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טאבלטים למיניהם וכו’). כמו כן, הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
החברה ו/או הנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר. חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות, והחברה ו/או הנהלת האתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות.
השימוש באתר
האתר מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. אין לעשות כל שימוש מסחרי במי מהתכנים הנמצאים באתר. אין להציג את האתר בתוך מסגרת כלשהי (IFRAME) באתרים אחרים ללא רשות בכתב מהחברה.
האתר
תכני האתר אותם מציעה החברה ללקוחותיה הינם כלי עזר והכוונה בכל הנוגע לשינה/הרדמה של תינוקות וזאת בהסתמך על ניסיונה האישי והמקצועי של מפעילת האתר. באתר ניתן למצוא מגוון רחב של מידע אודות טכניקות שינה, הדרכות, ותוכלו לקבל את כל הטיפים והשיטות כיצד לאמץ אורח חיים נוח וללא כל ויתור משמעותי מצדכם על שגרת החיים שלכם.
אחריות
הנך מצהיר בזאת כי הובא לידיעתך כי כל המידע המוצג באתר, לרבות הקורסים הדיגיטליים הניתנים לרכישה באתר, אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי ו/או חוות דעת רפואית ו/או מחקר ממצה בתחום, וכי כל המידע וההמלצות המובאות בקורס הינם מניסיון החיים האישי של מפעיל האתר ומהידע המקצועי שהוא צבר לאורך השנים.
השימוש וההסתמכות על כל הנמצא באתר ייעשה על אחריותך הבלעדית והמלאה. המידע והשירותים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). חובה עליך לבדוק שהתכנים המופיעים באתר נכונים, ו/או מתאימים לצרכיך.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, אי נוחות, אובדן או הפסד עקב שימוש באתר ו/או הסתמכות על מידע ותכנים המוצגים בו.
רכישת מוצרים באתר
רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות, יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטיו וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע לביצוע תקין של הרכישה. שדות חובה למילוי מסומנים בכוכבית ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין ייחשב לביצוע הזמנה.
עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ורק לאחר אישור חברת האשראי הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה. חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע באמצעות כרטיס האשראי והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.
הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
במידה והמוצר שנרכש הינו קורס דיגיטלי, גישה לקורסים תתאפשר במשך תקופת חודשים מוגבלת המפורטת בתקנון הקורס הספציפי. גישה לקורסים תתאפשר מכל מכשיר דיגיטלי עם גישה לרשת האינטרנט ודפדפן הנתמך על ידי מערכת הקורסים.
לא תתאפשר גישה למערכת הקורסים הדיגיטליים מיותר ממכשיר אחד בו זמנית.
איכות הצפייה של הקורסים תלויה בתשתית וספק האינטרנט של הלקוח.
אם קיימת תקלה טכנית במכשיר או בקו האינטרנט של הלקוח אין אנו אחראים על איכות הצפייה או ההתחברות התקינה למערכת.
השימוש בנאמר בתוכן הקורסים הדיגיטליים או הכלים הניתנים בהם, הוא באחריות המוחלטת של הצופה ולכן לא יוכל הוא לבוא בשום טענה, דרישה או תביעה על הנאמר בקורס הדיגיטלי.
תוכן הנאמר במסגרת הקורסים הדיגיטליים היא תוצאה של ניסיונו האישי של מעביר הקורס הדיגיטלי על סמך ניסיון חייו ואינו מהווה הבטחה כלשהי אלה הצעה אשר תלויה בגורמים שונים ואין למגיש הקורס אחריות או חבות לכל מצב לא רצוי שעלול להיגרם כתוצאה ישירה או עקיפה מעצה, הכוונה או המלצה שמוביל הקורס הדיגיטלי או גורם מטעמו.
עם זאת יובהר כי במהלך רכישת הקורס הדיגטילי יתבקש המשתמש לקרוא ולאשר את התקנון הספציפי של המוצר אותו רכש. ככל וקיימת סתירה בין תקנון זה לבין תקנון המוצר הספציפי יגבר האמור בתקנון הספציפי.
אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי. המזמין יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, קוד אבטחה (cvv), מספר תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. כמו כן, המזמין יתבקש למסור את פרטיו האישיים: שם פרטי ושם משפחה, רחוב ועיר מגורים, מספר טלפון וכתובת אימייל.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, יישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו באתר, במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, ההזמנה לא תושלם.
אם המזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע בכתב להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.
למען הסר ספק יובהר כי פרטי האשראי שישמשו את הרוכש בביצוע הרכישה, בין אם הוא לקוח רשום ובין אם הוא אורח, אינם נשמרים בשרתי האתר ומתבצעים בעמוד סליקה מאובטח של חברת האשראי, בהתאם לתנאים הנדרשים על פי חוק ובכפוף לאמור בתקנון האתר
ביטול רכישה מצד החברה
החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
בוטלה הזמנה כאמור החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
מדיניות ביטולים
- מדיניות ביטולים של תוכנית ליווי אישית צמודה: מפורטת בהסכם ההתקשרות שנשלח ללקוח בטרם תחילת התהליך.
- מדיניות ביטולים שיחת ייעוץ:
מפורטת בתקנון המוצר המופיע בעמוד הספציפי של המוצר וכן בעמוד הסליקה. לתקנון שיחת יעוץ לוחצים כאן
- מדיניות ביטולים תוכנית ליווי דיגיטלית :
כל ההדרכות הנמכרות באתר הן בפורמט וידאו או PDF
על פי חוק הגנת הצרכן במידה והלקוח יבצע רכישה של קורס דיגיטלי, שכן הקורס הוא ניתן לשכפול והעתקה ואריזתו המקורית נפתחה. יתר פירוט בדבר מדיניות זו ניתן למצוא בעמוד המוצר הספציפי ו/א בעמוד הסליקה של המוצר.
לתקנון "עוברים לשינה של גדולים"
זמינות ואבטחת האתר
החברה משתדלת להפעיל את האתר ללא תקלות תוך שימוש באמצעים מתקדמים. עם זאת אינה יכולה להבטיח זמינות של 100% עקב הפסקות שרות יזומות ו/או תקלות. כמו כן, אינה יכולה להבטיח הגנה של 100% מפני פריצה או תוכנות זדוניות. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם עקב הפסקת ו/או שיבוש פעילות האתר, או עקב פריצה וחשיפת המידע או התכנים.
קניין רוחני
האתר עצמו וכל העמודים והדפים המצויים בו הם רכושו של מפעיל האתר. אין להעתיק ו/או לפרסם כל חלק מן העמודים והדפים ללא הסכמתו המפורשת של העסק.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות שמו, עיצובו, תוכנו, יישומו, קוד וכל חומר אחר הכלול בו, שמו של העסק, סימניו המסחריים הרשומים והבלתי-רשומים הנם קניינו הבלעדי של העסק. כל הסימנים האחרים המצויים באתר הם סימני-מסחר קניינים של בעליהם, בהתאמה. לא תיעשה כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין כאמור.
האתר והתכנים המופיעים בו מוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. התכנים המצויים באתר הם לשימושך הפרטי והלא מסחרי בלבד. אתה מסכים להכפיף את עצמך לתנאי השימוש שהעסק יכלול, יחד עם החומרים והתכנים שיוצגו באתר.
הצרכן מצהיר כי ידוע לו, כי הן כל מידע מכל סוג שהוא והן כל שיטת עבודה, שרטוטים, שיטות, תרשומות, מסמכים, תיאור תהליכים, תרשימי זרימה, מערכי שיעור, מצגות גרפיות, תוכן הרצאות, תהליכים, מפרטים, תוכניות, הצעות, מסמכים, ידיעות ונתונים טכניים, כלכליים, מסחריים, טכנולוגיים, סטטיסטיים, תאורטיים, מעשיים ו/או אחרים ו/או כל מידע אחר שאליהם הוא נחשף המועבר במסגרת השימוש באתר ו/או במהלך הקורס או השיעור, בין אם בעל פה ובין אם בכתב ו/או בכל פלטפורמה אחרת והן כל מידע הקשור לעסק, לעסקיו, לשירותיו, למוצריו, ללקוחותיו, לתוכניותיו ו/או לסודותיו המקצועיים, העסקיים והמסחריים אשר הגיעו ו/או יגיעו לידיעתו הינו מידע סודי (להלן: "המידע הסודי"), השייך במלואו לעסק.
ברור לצרכן, כי כל המידע שייחשף אליו במסגרת הספרים ו\או האתר מהווים זכויות קניין רוחני, לרבות עיצובים, זכויות יוצרים, פטנטים והמצאות, סימני מסחר ושמות מסחריים, בכל חומר שיוצג לו במסגרת ובמהלך הקורס ו/או השימוש באתר הם קניינו הבלעדי והמלא של העסק, והצרכן אינו רוכש כל זכות מכל סוג שהוא במידע הסודי ו/או בתכנים אלו ו/או בזכויות הקניין הרוחני הגלומות במידע ותכנים אלה וכי מלוא זכויות קניין רוחני אלו שייכות לעסק.
אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם או להעביר לצד שלישי כל חלק מהחומר המוגן בלא קבלת הסכמתו המפורשת של מפעיל האתר בכתב ומראש.
אודות העסק
סוזי גטניו – יועצת שינה , ע.מ. – 039554670
כתובת: רבוצקי 5 רעננה
אי-תחרות
בקבלת תנאי השימוש, מצהיר הצרכן כי הוא מודע לכך שהמידע והשיטות אליהן נחשף בתוכן האתר, לרבות בקורס או בשיעור או בכל מוצר דיגיטלי אחר, עשויים להיות סודות מסחריים, כאמור לעיל, אשר מוגנים בזכויות יוצרים ו/או כל דין אחר, ומתחייב שלא להעביר ו/או לגלות ו/או לעשות בהם כל שימוש אסור.
הליכים משפטיים
תנאי שימוש אלו וכל הסכם אחר שנוצר על ידי החברה הקשור בשימוש באתר, יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
כל המחלוקות ו/או סכסוכים בין הצדדים להסכם זה שיתגלעו בקשר לתקנון ו/או לביצועו יתבררו בפני בית המשפט המוסמך לכך במחוז תל אביב ובמחוז זה בלבד.
אתה מסכים לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי שימוש אלה.
אישור תנאי השימוש
המשתמש מאשר כי קרא בעיון את תנאי השימוש ואת עמוד המכירה, ובמידת הצורך התייעץ עם הגורמים המקצועיים בקשר לקבלתם, כי הם ברורים לו וכי הוא מקבל על עצמו את האמור בהם, וכי לא יהיו לו כל טענות ו/או תביעות לחברה בקשר איתם.
צוות החברה מאחל לכם גלישה מהנה ונעימה!
