אתר https://suzisleep.co.il – מדיניות הפרטיות

הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד

לצורך שימושך באתר ובשירותים המוצעים דרכו, אתה מאשר את אחד מהקריטריונים הבאים ביחס אליך:

הכשירות המשפטית הנדרשת לקבל תנאים אלה, ולכרות הסכם מחייב תחת כל דין, להשתמש באתר על פי התנאים ולהוציא לפועל כל חובותיך שלהלן; או
(1) אתה מעל גיל שמונה עשרה; או
(2) ניתנה לך הסכמה מפורשת להשתמש באתר, על ידי אפוטרופוס מוסמך העומד בתנאי סעיף (1).

ברוכים הבאים לאתר https://suzisleep.co.il/ (להלן: "האתר") שבבעלות סוזי גטניו יועצת שינה ע.מ 039554670  (להלן: "מפעיל האתר" או "בעלת העסק" או "החברה") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה המקוונים (להלן: "המשתמש" או "המשתמשים"), לרבות המשתמשים באתר/י האינטרנט ובאפליקציה המופעלים על-ידי החברה (להלן "הממשקים" או "ממשקי החברה").

1. כללי

1.1 תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, וכל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות יפורסמו במסמך זה, אשר יימצא במתכונתו המעודכנת בממשקי החברה. שימוש בממשקי החברה בעת השימוש, יעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות העדכנית בהם.
על כן אנו ממליצים לעיין ולהתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות שלהלן, כולם או חלקם, אנא הימנע מהמשך השימוש בממשקים או פנה אלינו כדי שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות, באמצעות הפרטים המצוינים בתחתית המסמך.

1.2 מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט על המידע הנאסף אודותיך עקב ובמהלך השימוש בממשקי החברה, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה מהם או שנאסף אגב השימוש בהם.
לתשומת ליבך, עבור שירותים ויישומים ספציפיים או מותגים שונים של החברה, עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם מדיניות פרטנית ביחס אליהם.

1.3 במסגרת אספקת השירותים בממשקים השונים עשויות להופיע פרסומות וקישורים חיצוניים: פרסומות ו/או קישורים שונים הן לאתרים של החברה והן לאתרים שאינם של החברה ו/או יישומים חיצוניים.
לחיצה על קישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד שכן תצא מהממשקים הספציפיים ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו.
החברה לא תישא באחריות למידע הנמסר אודותיך בכל עמוד ו/או אתר ו/או ממשק חיצוני כאמור. מומלץ כי תעיין במדיניות הפרטיות הרלבנטית של השירות החיצוני אליו פנית.

2. איסוף המידע ומטרות השימוש במידע

2.1 "מידע אישי" – משמעו כל מידע מזהה אודותיך אשר יימסר או ייאסף אודותיך במסגרת השימוש בממשקים.
בנוסף, ייחשב כ"מידע רגיש במיוחד" מידע אודות בריאות, מיקום גיאוגרפי, עמדות פוליטיות, השקפות דתיות, נטייה מינית, או כל מידע אחר שהחוק מגדיר כמידע רגיש במיוחד. עיבוד מידע רגיש במיוחד יתבצע אך ורק בהתאם לדין.

2.2 לצורך ובעת השימוש באתר ובממשקים ו/או בשירותים, ייתכן ותתבקש למסור ו/או יצטבר מידע אישי לרבות: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת, כתובת מייל וכד'.
מידע זה יישמר במאגרי החברה לשם:

• זיהוי ואימות פרטיך בעת הרשמה או התחברות לקבלת השירותים;
• ביצוע הזמנה או טיפול בהזמנה קיימת;
• יצירת קשר, שירות לקוחות והשלמת רכישות;
  מובהר בזאת כי מסירת המידע האישי, ככל שאינה נדרשת על פי דין או לצורך מתן שירות ספציפי, היא וולונטרית בלבד. אם תבחר שלא למסור מידע, ייתכן שחלק מהשירותים לא יוכלו להינתן או שיוגבלו בהיקפם. בכל מקרה, סירוב למסור מידע לא ימנע ממך גישה כללית לאתר, אלא לשירותים המחייבים מידע זה.

2.3 בנוסף, המידע שנמסר על ידך ו/או ייאסף אודותיך יישמר גם לצרכים שיווקיים, סטטיסטיים וניהוליים, כגון:

• ניהול מועדון לקוחות ועידוד נאמנות;
• התאמת ושיווק שירותי החברה;
• מחקר, סטטיסטיקות וסקרים;
• משלוח דיוור ישיר ודיוור פרסומי, בכפוף להסכמתך וליכולתך להסרה.

החברה תפעל לרישום מאגרי מידע אצל רשם מאגרי המידע או לדיווח לרשות להגנת הפרטיות, ככל שתידרש לכך לפי החוק, ותשמור על מסמכי תיעוד פנימיים ביחס לעיבודי מידע רגיש או בהיקף רחב, בהתאם לחובות החוקיות

2.4 יש למסור רק מידע נכון, אמין ומדויק, בשמך ועבור עצמך בלבד.

2.5 במהלך שימושך בממשקים ייאסף מידע נוסף כגון: העדפות קניה, אופן ותדירות השימוש, כתובת IP, סוג הדפדפן, פעולות שלא הושלמו (כמו ניסיון הרשמה לתוכנית שלא הושלם), ועוד.

2.6 החברה רשאית לפנות אליך מעת לעת באמצעי קשר שונים לצורך עדכונים על שירותיה, מוצרים חדשים, הטבות ומבצעים – אלא אם ביקשת הסרה.

2.7 שימוש במידע גם מעבר למטרות הנ"ל יתאפשר אם המידע יעבור אנונימיזציה ו/או אגרגציה כך שלא יוכל לזהות אותך אישית.

3. שימוש ב-Cookies

3.1 בעת כניסתך לאתר יוצג לך חלון בחירה (Cookie Banner) המאפשר לאשר או לדחות שימוש בעוגיות שאינן חיוניות. ניתן לבחור אילו קטגוריות של עוגיות לאשר – כגון סטטיסטיקה, פרסום והתאמה אישית – ותוכל לשנות את העדפותיך בכל עת. הפעלת עוגיות לא חיוניות תיעשה רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת. המערכת מאפשרת לאשר או לדחות את כל העוגיות שאינן חיוניות בלחיצה אחת ("דחה הכל"), וכן לבחור אילו קטגוריות עוגיות לאשר או לדחות. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת.
האתר משתמש ב-Cookies (עוגיות) לשם: תפעול תקין, אבטחת השירותים, סטטיסטיקה וניתוח, זיהוי ואימות פרטים, מניעת הונאות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ופרסומות.

3.2 "עוגיות" הן קבצי טקסט שנשמרים בדפדפן שלך. חלקן נמחקות בסגירת הדפדפן, ואחרות נשמרות בזיכרון המכשיר.

3.4 סוגי Cookies:

• Personalization – התאמה אישית (לדוג' שפה).
• Advertising – פרסום (Criteo, Taboola, Outbrain, Google).
• Analytics – ניתוח (Google Analytics ועוד).

3.5 ייתכן שימוש גם בעוגיות צד ג' כגון Google, Meta, TikTok.

3.8 ניתן לשנות או לחסום את הגדרות ה-Cookies בדפדפן או במכשירך. חסימתן עשויה למנוע פעולות מסוימות.

3.9 בהסכמתך למדיניות זו, אתה מסכים גם לשימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1 החברה תעביר מידע לצדדים שלישיים רק לצורך מתן השירותים ובהתאם לדין.

4.2 העברת מידע תיעשה במקרים כגון:

• בהסכמתך;
• לצורך השלמת עסקה;
• הפרת תנאי שימוש;
• דרישת צו שיפוטי או רשות מוסמכת;
• מחלוקת משפטית;
• מניעת נזק חמור;
• מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה.

5. אבטחת מידע

5.1 החברה משתמשת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירת סודיות המידע.

5.2 ההתקשרות מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות.

5.3 יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת במקרים שאינם בשליטתה (כוח עליון, פריצות וכיו"ב).

במקרה של אירוע אבטחה חמור העלול לפגוע בזכויותיך, החברה תפעל בהתאם לחוק ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולך, ככל שנדרש.

6. יצירת קשר בנושא פרטיות

6.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתה רשאי לעיין במידע אודותיך במאגרי החברה ואף לבקש לתקן אותו אם אינו נכון, שלם או מדויק.

בנוסף, עומדת לך הזכות לדרוש מחיקת מידע אישי ("הזכות להישכח"), להגביל את עיבוד המידע, להתנגד לשימוש בו לשיווק ישיר, ולבקש את ניוד המידע בפורמט נגיש להעברה. החברה תשיב לכל בקשה כזו תוך 30 ימים ממועד קבלתה.

6.2 לבקשות או שאלות ניתן לפנות:

• באמצעות לשונית "צור קשר" באתר;
• בדוא"ל: suzisleep1@gmail.com
  
• בוואטסאפ: 055-9208717
  

6.3 בכל פנייה יש לכלול את פרטיך המלאים ופירוט הבקשה. החברה תשתדל להגיב בזמן סביר.

7. ממונה על הגנת פרטיות (DPO)

ככל שהחברה תהיה חייבת על פי דין במינוי ממונה על הגנת פרטיות (DPO), יפורסמו פרטי הקשר שלו במדיניות זו.